Kundenerfahrungen


Nur der Kunde kennt die genaue Anforderung

Was Kunden zu den Telefonanlagen von Auerswald sagen? Hier ein Beispiel aus einer Arztpraxis:

„Es ist kaum mehr vorstellbar, wie mühsam die Praxis ohne unsere neue Telefonanlage – eine COMpact 4000 – organisiert werden musste: Wenn heute ein Patient anruft, öffnet sich automatisch dessen Kartei auf dem Computer-Monitor. Auch für den Patienten ist es angenehm, gleich durchzukommen, denn ein „Besetzt“ gibt es faktisch nicht mehr. Dinge wie das Öffnen der Tür oder Umstellen des Anrufbeantworters erfordern keinerlei Handgriffe mehr und für Durchsagen in die Warte- und Behandlungszimmer ist kein Extragerät mehr nötig. Das übernimmt das COMfortel 2600 IP, das wir am Empfang stehen haben, einfach mit. Über die angeschlossenen Kameras zeigt es übrigens auf einen Blick, wie es in den beiden Wartezimmern aussieht. Beim ständigen Wechsel von einem Behandlungszimmer ins nächste sorgen die schnurlosen DECT-Telefone dafür (in Verbindung mit einem COMfortel WS-400 IP), dass trotzdem jeder immer erreichbar ist und falls dies während einer Behandlung mal nicht so ist, übernimmt halt die persönliche Voicemailbox. Insgesamt sind wir nicht nur besser erreichbar und dadurch flexibler geworden, sondern es geht auch viel weniger Zeit für administrative Aufgaben verloren. Besonders praktisch finde ich, dass sich die Türsprechanlage – ebenfalls von Auerswald – aufs Handy umschalten bzw. so programmieren lässt, dass z. B. eine Ansage abgespielt wird. Und wenn – was Gott sei Dank selten vorkommt – mal ein Notruf abgesetzt werden muss, kann ich mich darauf verlassen, dass die Anlage dafür sogar ein Amtsgespräch sofort unterbrechen würde.“

 

 

TK-Lösungen mal ganz speziell


Jede Branche hat Ihre besonderen Anforderungen

Manchmal sind die Unterschiede marginal, oftmals jedoch essenziell. Um die richtige TK-Umgebung für Ihre eigenen Anforderungen zu implementieren, haben wir spezielle Branchenlösungen für Sie im Programm. Für

√ Gesundheitswesen & Arztpraxen
√ Pflege- und Seniorenheime, Privatkliniken
√ Agenturen, Steuerberater, Anwaltskanzleien und Notariate
√ Immobilienverwaltungen
√ Versicherungsagenturen
√ Werbeagenturen
√ Handwerk und Produktion
√ Tischlerei
√ Anlagenbauunternehmen
√ Land- und Forstwirtschaft
√ Transport und Logistik, Speditionen
√ Hotel- und Gastgewerbe
√ Behörden und Verwaltung
√ Groß- und Einzelhandel
√ Autohäuser
√ Baumärkte
√ Filialbetriebe
√ Supermärkte
√ Home-Offices

bieten wir Ihnen gerne Telefonanlagen mit den ganz speziellen Funktionen für Ihr Unternehmen an.

Moderne Kommunikation verbindet


Als Auerswald Advanced Partner lassen wir IT/TK - Technologien verschmelzen

So sind Telefonanlagen schon lange keine einsamen Inseln mehr, sondern integrieren sich in die IT-Welt der Unternehmen. 

Ob automatische Anruferkennung (CTI) in den Outlook-Kontakten oder Ihrer Branchensoftware, die vollautomatische Konvertierung und Zustellung eingehender Telefaxe als PDF per Mail - den Funktionen sind kaum Grenzen gesetzt. Nachdem die IP-Telefonie den Kinderschuhen entwachsen ist, halten neue Funktionen wie z.B. die Anbindung von Überwachungskameras oder Patientenrufsysteme Einzug.

Ob Systemtelefon mit Chef- und Sekretariatsfunktion, erweiterten Funktionstasten und hochwertigen Head-Sets oder mobilen Endgeräten mit hoher Reichweite und exzellenter Sprachqualität - wir finden für jeden Arbeitsplatz das richtige Endgerät.

Unsere langjährige und bewährte Partnerschaft mit Auerswald resultiert aus der Zuverlässigkeit der Produkte (Made in Germany) sowie den innovativen Technologien unseres Partners. Ein ausgefeiltes Produktportfolio gibt uns die Möglichkeit, Telefonanlagen für fast alle Unternehmensgrößen zu hervorragenden Preisen anbieten zu können. 

Bereits seit über 10 Jahren installieren wir Auerswald-Produkte bei unseren Kunden. Ursprünglich als Ergänzungsprodukt zur Kundengewinnung in der Geschäftssparte IT geplant, stellt die Planung, Installation und Betreuung von Telekommunikationsanlagen zwischenzeitlich eine feste Größe für uns dar. Profitieren Sie von unserer Erfahrung, unseren Produkten und interessanten Synergien!