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 Der erste Schritt zur Problemlösung:   +49 (0) 9134 / 70 76 800 (auch für Neukunden)

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 Außerhalb der Geschäftszeiten bitten wir Neukunden um Kontaktaufnahme per Kontaktformular.

 Wertvolle Tipps für den Fehlerfall:

1. Bewahren Sie Ruhe und handeln Sie nicht unüberlegt.
2. Sofern Sie kein ausgebildeter IT-Spezialist sind, sollten Sie nicht versuchen den Fehler selbst zu beheben.
3. Lassen Sie sich unmittelbar von uns helfen, es spart Zeit und Kosten.

Folgende Fragen sind wichtig, um eine möglichst genaue Fehlerdiagnostik durchzuführen:

1. Welcher Fehler tritt auf (genaue Fehlerbeschreibung?)
2. Auf welchem System tritt der Fehler auf?
3. In welchem Programm taucht der Fehler auf (Bezeichnung und Version?)
4. Wann taucht der Fehler auf und ist er reproduzierbar?
5. Welche Arbeitsschritte wurden unmittelbar vor dem Problem unternommen?